Einkaufsbedingungen

Turtle Nordic
Västra Vagngatan 1C

702 27 Örebro
Schweden
Telefon: +46 19 227237
E-Mail: [email protected]

Über Turtle Nordic / Ledande Belysning AB

Turtle Nordic ist eine Marke von Ledande Belysning AB. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Örebro und besteht seit 2013. Seit seiner Gründung verkauft es Zubehör für Fahrzeuge auf dem schwedischen Markt. 

Bestellungen

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, aus der die Anzahl, die Art des Produkts, der Preis usw. hervorgehen. Überprüfen Sie den Inhalt dieser Bestätigung und teilen Sie uns umgehend mit, wenn etwas nicht stimmt. Sie können uns am schnellsten telefonisch oder per E-Mail erreichen. 

Lieferung

Unsere normale Lieferzeit beträgt ca. 1–3 Werktage. Für einige Regionen kann sich die Lieferung um einen weiteren Tag verzögern. Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Der Versand erfolgt mit einem von uns gewählten Transportdienstleister. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

Die Benachrichtigung erfolgt über den Transportdienstleister, in der Regel per SMS, E-Mail oder Brief, abhängig von der gewählten Versandart. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung korrekte Kontaktdaten anzugeben, die Benachrichtigungen des Transportdienstleisters zu beachten und die Sendung anhand der bereitgestellten Sendungsnummer zu verfolgen. Sollte innerhalb angemessener Zeit nach Versand keine Benachrichtigung eingehen, ist der Kunde verpflichtet, uns oder den Transportdienstleister zu kontaktieren.

Pakete, die nicht innerhalb der angegebenen Lagerfrist abgeholt werden, werden an uns zurückgesendet. Für nicht abgeholte Pakete werden dem Kunden die tatsächlichen Versandkosten (Hin- und Rückversand) sowie eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Die Gebühr beträgt mindestens 395 SEK inklusive MwSt., kann jedoch je nach tatsächlichen Versandkosten höher ausfallen.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister verursacht werden. Sichtbare Transportschäden sind umgehend bei der Abholstelle sowie bei uns zu melden.

Preise

Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben. Eventuelle Versandkosten werden im Checkout bei der Zahlung berechnet. Wir behalten uns Preisanpassungen aufgrund von Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und Preisfehlern aufgrund falscher Informationen vor und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

Widerrufsrecht, Rücksendungen und Reklamationen

Bei einem Kauf auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt einer von Ihnen bestellten Ware. ACHTUNG! Für Dachgepäckträger gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenloser Rücksendung. 
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen finden Sie hier...

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Force Majeure) oder Verzögerungen aufgrund des Frachtdienstes. Zu diesen Umständen können Arbeitskonflikte, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen, Verknappung oder Nichtlieferung vom Lieferanten gehören. Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für mögliche Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften, die vom jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.

Produktinformation

Wir behalten uns mögliche Druckfehler auf dieser Website und den Ausverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da es je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wir bemühen uns immer, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Informationen zu Cookies

Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen in Cookies können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die Website, die Sie besuchen, auf Ihrem Computer speichern möchte, um auf verschiedene Funktionen zugreifen zu können. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde. 
Erfahren Sie mehr über Cookies & unsere Datenschutzrichtlinie hier...

Persönliche Informationen

Durch den Kauf bei Turtle Nordic / Ledande Belysning AB akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir achten auf Ihre persönliche Integrität und sammeln nicht mehr Informationen, als für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten ohne rechtliche Grundlage niemals an Dritte weiter. Ledande Belysning AB ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung abzuwickeln, sowie in den Fällen, in denen Sie Newsletter oder Sonderangebote angefordert haben - um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung, wie wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Ihre Daten speichern und verarbeiten.

Was ist eine personenbezogene Daten?

Eine personenbezogene Daten ist jede Information, die direkt oder indirekt einer physischen Person zugeordnet werden kann.

Welche Daten speichern wir?

Um Ihre Bestellung abzuwickeln und auf Fragen zu Ihrer Bestellung (Kundenservice) antworten zu können, speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kaufhistorie. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir einen rechtlichen Grund haben, Ihre Daten zu verarbeiten, zum Beispiel zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns oder zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung gemäß dem Buchführungsgesetz.

Rechtliche Grundlage

Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Marketing, Kampagnen und ähnliche Versandaktionen erfolgen nach Ihrer Zustimmung oder gemäß unserer Datenschutzrichtlinie...

Welche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck?

• Zahlungsanbieter
  Bei der Durchführung eines Kaufs werden Informationen mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Bezahlung per Rechnung entscheiden, werden auch die Personalausweisnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf durchzuführen und die Parteien vor Betrug zu schützen. Die Zahlungsanbieter (Zahlungsdienstleister), die wir verwenden, sind: Klarna.
• Frachtunternehmen
  Um Ihre Bestellungen liefern zu können und unseren Vertrag abzuschließen, müssen wir spezifische Informationen mit dem Frachtunternehmen teilen. Die Informationen, die mit dem Frachtunternehmen geteilt werden, sind Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung. Die E-Mail-Adresse und/oder die Mobiltelefonnummer können auch für die Benachrichtigung mit dem Frachtunternehmen geteilt werden. Die Frachtunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: DHL, Postnord.
• Newsletter
  Wenn Sie sich dafür entschieden haben, unseren Newsletter zu abonnieren, wird Ihre E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter Rule geteilt. Dies erfolgt, um Sie in Marketingzwecken mit Informationen und Angeboten auf dem Laufenden zu halten. Wir verwenden MailChimp für den Versand von Newslettern.
• Das Recht auf Zugang
  Sie haben das Recht, eine Zusammenfassung aller Informationen anzufordern, die wir über Sie haben. Die Zusammenfassung wird elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.
• Das Recht auf Berichtigung 
  Sie haben das Recht, uns aufzufordern, fehlerhafte Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.
• Das Recht auf Vergessenwerden
  Sie können jederzeit verlangen, dass die Informationen, die Sie betreffen, gelöscht werden. Es gibt nur wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, wie zum Beispiel, wenn es aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden muss (z.B. gemäß dem Buchführungsgesetz).

Verantwortlicher für den Datenschutz

Ledandebelysning AB ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop und sorgt dafür, dass die Regeln eingehalten werden.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsstandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen.  Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, mit Sitz in Helsingborg.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Besuch auf der Website.

Streit und Rechtswahl

Im Falle einer Meinungsverschiedenheit, die nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden beigelegt werden kann, kann der Kunde sich an die Allgemeine Schlichtungsstelle wenden, siehe arn.se. Für in einem anderen EU-Land als Schweden ansässige Personen ist es möglich, eine Beschwerde online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung einzureichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr Bei eventuellen Streitigkeiten folgen wir den Entscheidungen der ARN oder eines entsprechenden Schlichtungsorgans. Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schwedischen Recht und Gesetz.

Falsche Bestellungen

Alle falschen Bestellungen und Betrugsversuche werden der Polizei gemeldet. Ledandebelysning arbeitet mit der Polizei zusammen und stellt alle Informationen zur Verfügung, um bei den Ermittlungen behilflich zu sein.